경기 과천소방서(서장 김경호)는 17일 오후 9시 본서 소회의실에서 건축, 소방특별조사자 등을 대상으로 소극행정 지양하고, 적극행정 실천하기 위한 민원업무담당자 직장교육을 실시했다.

이번 교육은 자체점검 및 소방특별조사 시 소방시설 고장방치 및 불법 비상구 폐쇄 등 단속행정을 적극적으로 전환하고 건축, 위험물, 완비, 소방안전관리자 선ㆍ해임 업무를 신속히 처리해 시민감동 민원서비스를 제공하고자 마련됐다.

이날 오철택 재난에방과장은 민원업무담당자들에게 △공정하고 신속한 민원업무처리 △민원처리에 대한 시민 불만사항을 적극행정을 통해 개선할것  △청렴도 향상에 필요한 행정적ㆍ구조적 모순점을 파악하여 민원서비스를 제공할것 △깨끗하고 투명한 근무환경 조성방안 등을 교육했다.

또 업무처리 시 발생할 수 있는 문제점을 도출하고 개선점을 찾는 대화의 시간을 통해 소극행정을 지양하고 적극행정을 실천을 다짐했다.

오철택 재난예방과장은 “소방특별조사자ㆍ위험물 등 민원업무는 소방의 얼굴이며 이미지를 만드는 중요한 역할을 한다”며 “성실과 청렴을 바탕으로 한 적극ㆍ능동적 업무처리로 시민들에게 신뢰를 줄 수 있는 소방서가 되도록 최선을 다해주길 바란다”고 당부했다.

과천/정성엽 기자 jsy@hyundaiilbo.com