평택시 시민신문고, 7천여건 민원 처리
평택시 시민신문고, 7천여건 민원 처리
  • 강대웅
  • 승인 2020.01.22 18:12
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평택시가 22일, 다양한 시민들의 고충을 고민하고 대화와 참여를 통해 적극 해결해 보는 소통의 장을 마련하고자 2014년 12월부터 ‘시민신문고’를 운영, 현재까지 7,320건의 민원을 접수ㆍ처리했다고 밝혔다.

2019년도 운영사항을 분석한 결과 민원 분야별로는 대중교통 서비스, 버스노선 및 교통신호체계 개선, 불법주정차 단속 등 교통분야가 가장 많은 비중을 차지했으며, 환경위생, 건축, 도로분야 순으로 처리됐다.유형별로 보면, 건의(제안) 관련 민원 71.1%, 생활불편 민원이 21.7%를 차지했고, 그 중 이해 설득 시킨 민원이 62.5%, 해결된 민원이 37.5%로 나타났다.

시 관계자는 “시민 여러분의 생활불편과 고충사항 등 해결이 필요한 분들은 평택시 홈페이지 ‘시민신문고’창구를 이용하면 된다”며, “앞으로도 시민의 고충을 해결하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

평택/강대웅 기자 kdw@hyundaiilbo.com 

 


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