건강보험공단 일산병원은 이달부터 고객만족서비스의 일환으로 ‘CS천사 서비스 제도’를 본격 실시한다. CS서비스는 직원들이 직접 ‘도와드리겠습니다’ 라고 씌여진 어깨띠를 두르고 고객의 불편사항이나 문의사항 민원내용을 청취, 고객의 불편을 최소화 하기 위한 제도이다. 

고양/이승철 기자

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