한국철도기술연구원(원장 최성규)이 능동적이고 적극적인 고객중심 경영활동에 힘입어 지식경제부 소관 출연가운데 2008년 고객만족도 평가에서 1위를 차지했다. 지난 30일 철도연에 따르면 이번 고객만족도 평가는 지식경제부가 한국표준협회를 주간사업자로 선정해 실시 했으며 철도연은 고객분류체계 정립.운영, 국·내외 철도기술 전문가들 인적 네트워크 관리, 기술및 정보교류 촉진을 위해 1천400여명 전문가 고객 DB구축등 고객 지향적 경영활동이 높은 점수를 얻었다.
특히 지난해 12월에는 고객만족. 윤리경영 선포식을 통해 고객지향 R&D 체계및 윤리의지를 적극 알리는등 고객만족 경영에 박차를 가해왔다.
 의왕/이양희 기자 lyh@hyundaiilbo.com