4. 불친절의 체험 망설이던 차에 S원장 생각이 났다. 그를 찾아 갔더니 있는 이를 보존하는 것이 좋다고 해 이를 뽑지 않고 치료를 해 주었다. 위이를 씌워서 치료를 받은 지 3년째 이지만 아직 별 탈이 없다. 최근에는 잇몸 치료를 받았는데 S원장의 친절에 대한 새로운 사실을 발견했다. 그는 콧노래를 부르면서 환자의 이를 치료 하고 있었다. 콧노래를 부른다는 것은 자신이 하고 있는 일을 즐긴다는 뜻이다. 의사도 기분이 좋아 좋고 환자도 안심이 돼 좋다. 카터는 백악관을 떠난 후 이런 말을 남겼다. 이 세상에는 세 가지 보이지 않는

3. 친절의 체험친절에 관해 한 일간지에 보도된 내용은 우리에 신선한 감동을 준다. 친절의 문 활짝 연 은행원 출신 병원장의 이야기다. 대전이 있는 선병원 원장 선승훈에 관한 이야기다. 그는 제대로 된 병원이라면 몸의 병뿐 하니라 환자의 마음도 어루만져 줄 수 있는 곳이 돼야 한다고 했다. 가장 절박한 것은 환자를 대하는 병원 직원들의 마음가짐과 태도라고 했다.그는 병원 직원들의 표정과 말투 마인드 등 모든 것이 달라야 하고 병원을 찾아오는 사람들을 행복하게 해 주어야 한다고 했다. 실상은 이와 반대다. 환자들은 병원에 불만이 많아

2. 친절의 허상한국인이 친절한가라고 물으면 어떤 사람은 아주 친절하다고 하고 어떤 사람은 아주 불친절 하다고 한다. 전자의 경우는 아는 사람이나 위 사람에게는 친절하다 못해 비굴하기 까지 하고 후자의 경우는 아주 모르는 사람에게는 아주 무뚝뚝하고 불친절한 것을 의미한다. 한국인은 모르는 사람에게는 사람대접도 안한다. 아주 냉정하고 예의도 없다. 대인관계에서 아는 것과 모르는 것은 아주 큰 차이가 있다. 그러므로 한국인의 친절은 위선적이며 경우에 따라서는 친절이 아니라 비굴에 가깝다고 한다. 버거슨은 한국인의 불친절에 대해 이렇게

1. 포커페이스한국인을 가리켜 포커페이스라고 부른다. 포커페이스란 무표정한 얼굴, 굳은 얼굴, 미소가 없는 얼굴을 말한다. 포커게임을 하는 사람이 자신의 손동작을 감추기 위해 무표정한 표정을 짓는데서 유래한 말이다. 한국인은 세계적으로 미소가 인색하기로 유명하다. 나는 지금까지 70평생을 살면서 길 가다가 모르는 사람들끼리 서로 눈이 마주칠 때 서로 웃고 인사하는 것을 한 번도 보지 못했다. 한 보도에 의하면 한국인의 암 발병율과 자살 율이 OECD 회원국 중 단연 일위인데 이는 잘 웃지 못하는 한국인의 성격에도 영향이 있다고 했다

3. 나의 일본 여행 나도 일본인의 정직성에 관한 나의 친구 말을 잊을 수 없다. 그는 내가 하와이에 살 때 사귀게 된 친구다. 대럴 주라고 하는 이 친구는 홍콩서 태어나 어려서 부모를 따라 미국에 이민을 왔다. 그는 내가 한국대학서 교수를 하고 있을 때 홍콩, 대만, 일본 그리고 한국을 동시에 방문했다. 그의 말에 의하면 홍콩과 대만에서도 바가지요금을 물었으나 일본서만은 바가지요금을 물지 않아 즐겁고 행복한 여행이 됐다고 했다.내가 일본을 네 번 여행한 것 가운데 가장 의미가 있었던 것은 첫 번째 여행인 1965년 2월이었다. 나

2. 나의 일본체험 여기서 연구기간을 1905년부터 1972년까지 정한 이유는 일로전쟁(1905)부터 닉슨의 중국방문(1972)까지 양국 간의 중요사건에 따라 4개 미국신문(동부서 1개, 중서부서 1개, 태평양 연안서 2개)이 일본을 어떻게 보도하고 어떻게 반응 했는가를 알아보고자 했다. 구체적으로 일로전쟁부터 닉슨의 중국방문까지 67년간 미국과 일본의 이해관계에 중대한 영향을 미쳤던 20개의 사건을 내용분석 했다. 이를 시대 순으로 보면 아래와 같다. 아래: ①일로전쟁(1905.4), ②샌프란시스코 일본학생 배척 법(1907.9)

1. 일본인의 미소 일본문화의 핵심은 남에게 폐를 끼치거나 불쾌감을 주지 않는데 있다. 일본인의 미소는 일종의 에티켓이며 이는 아주 어려서부터 철저하게 훈련된다. 따라서 일본인의 미소는 반드시 즐거움이나 기쁨 그리고 행복을 의미하지 않는다. 일본인들은 기쁠 때나 슬플 때도 미소를 짓고 상대방의 요청을 거절할 때도 미소를 짓고 몹시 당황할 때도 미소를 짓는다. 따라서 일본인과 딜(거래)을 할 때는 일본인의 미소를 조심하라는 말이 있다. 보편적으로 딜을 할 때는 상대방이 미소를 지으면서 반대를 하지 않으면 승낙하는 것으로 받아들이지만

미국서 체험한 친절과 행복(3)어떤 나라가 일류이고 어떤 나라가 이류인가는 그 나라 경찰을 보면 알 수 있다. 엄정한 기강 속에서도 부드러움을 잃지 않는 경찰, 시민에게 불신을 주는 경찰이 아니라 신뢰를 주는 경찰, 시민에게 불편을 주는 경찰이 아니라 시민을 돕는 경찰, 시민에게 불친절한 경찰이 시민에게 친절한 경찰, 이런 경찰이 있는 나라는 예외없이 선진국에 속한다. 한 조사에 의하면 영국 시민의 70%가 경찰을 신뢰하고 종교는 37%, 언론은 17%에 불과하다고 했다. 미국도 예외가 아니다. 나는 미국서 여름 방학동안 몇몇 친구

나는 한 씨 가정에 머물면서 많은 것을 배웠다. 우선 자신이 낳은 아이나 입양해서 얻은 아이들이나 똑같이 대한다는 점에서 놀랐다. 다음은 음식문화와 식탁예절에 대해서 배웠다. 음식문화란 이들이 아침 과 저녁에는 어떤 음식을 먹느냐 하는 것이었다. 점심은 백 런치(bag lunch)로 해결했기 때문에 같이 할 기회가 없었다. 식탁예절이란 자기가 선택한 음식은 절대 남겨서는 안 되고 어린 아이들에게 식사기도를 하고 먹도록 하는 것이었다.두 번째 호스트 패밀리는 미네아폴리스 근교에서 농장을 운영하는 멜과 오드리 가정이다. 농장의 크기는

미국서 체험한 친절과 행복(1)나는 지금까지 76년을 살면서 7년을 미국에서 보냈다. 6년간은 미네소타 대학의 대학원에서 국제커뮤니케이션과 미국 언론사 분야의 학위(석사, 박사)을 하는데 보냈고 1년간은 하와이 동서문화센터의 커뮤니케이션 연구소에서 연구 활동을 하면서 보냈다. 미국에서 7년간의 생활은 미국인들의 친절에 관한 체험을 하는데 매우 유익하고 의미 있는 기간이었다. 우선 미국 유학을 갈수 있었던 것 자체가 한 미국인의 친절 때문에 가능했다. 나는 미국 유학을 떠나기 전 당시 중앙대학교 설립자 겸 총장인 임영신 박사 밑에서

5. 가정의 행복 조엘 오스틴은 21세기 최대 위협은 테러공격도 아니고 생태계 파괴도 아니고 가정에 대한 파괴라고 했다. 성공과 물질만능 사상이 확산 되면서 이혼에 의한 가정 파괴가 늘고 있는데 대한 경고의 메시지라고 할 수 있다. 이혼율은 물질사상이 만연한 선진국 일수록 높아만 간다. 결혼한 두 쌍 중 한 쌍이 이혼을 하는 실정이다. 우리도 예외가 아니다. 최근에는 재계서열 5위인 SK그룹 회장 최모(55)가 부인 노모(54)와 이혼하겠다는 의사를 밝혔다. 노모는 노태우 전 대통령 딸이다. 동거녀 K모(40)와 사이에 6살 난 딸

4. 변화와 행복 인간을 행복하고 위대하게 하는 힘은 미래가 과거보다 났고, 내일이 오늘 보다 나을 것이라는 희망에서 온다. 내일이 오늘보다 나을 것이라는 희망이 있으면 오늘 하는 일에 열과 정성을 다하게 된다. 열과 정성을 다하게 되면 무슨 일을 하든지 긍정적인 변화를 가져와 행복을 느끼게 된다. 행복한 사람만이 위대한 일을 할 수 있다. 클린턴은 자신의 자서전에서 미국이 위대해 질수 있는 것도 미국인 모두가 내일이 오늘 보다 나을 것이라는 희망을 잃지 않기 때문이라고 했다. 무명의 바락 오바마가 미국 역사상 최초의 흑인 대통령으

우리는 누구나 과거는 변화시킬 수 없다. 하지만 과거의 실패로 부터 배워 새로운 미래를 창조하고 변화 시킬 수 있다. 실패는 창조와 발명을 위한 걸림돌이 아니라 디딤돌이다. 실패가 걸림돌이 아니라 디딤돌이 되기 위해서는 실패를 기회로 보는 새로운 안목이 있어야 한다. 창조적 변화는 실패에 굴하지 않고 계속 일어서는데 있다. 적어도 7번 넘어지고 8번 일어설 때 창조적 변화가 가능하다, 오늘날 전 세계 어린이들에게 미소와 행복을 선사하는 디즈니가 있게 된 것도 31번 넘어지고 32번 째 은행이 월트 디즈니에게 자금을 대출했기 때문에

1. 변화와 성장모든 것은 변하고 성장한다. 인간도 변하고 성장한다. 성장이 없이도 변할 수 있지만 변하지 않고는 성장할 수 없다.성장이 없는 변화는 소망이 없고 퇴보를 의미하며 죽음과도 같다. 성장을 멈춘다는 것은 죽기시작 한다는 것을 의미한다.삶이란 태어나서 죽는 순간까지 끊임없이 변하고 성장해야 한다. 성장만이 삶의 유일한 길이며 행복의 길이다. 우리는 누구나 변하지 않고는 성장하지 못한다. 천리 길도 한 걸음 부터 시작된다는 말과 같이 우리의 일상적인 삶도 매일 조금씩 보다 낳은 방향으로 변할 때 삶의 의미와 보람을 느끼고

이 세상에서 크게 성공을 한 사람들은 예외 없이 자신이나 인류에게 필요한 것을 추구해 성취하는 사람들이다. 그런데 문제는 대부분의 사람들이 이런 사실을 인지하면서도 희망사항이 더 매력적으로 보이기 때문에 실제로는 필수사항이 아니라 희망사항을 먼저 택하게 된다. 이 경우 자신이 원하는 사항을 성취하게 되더라도 결국은 더 많은 것을 원하기 때문에 현재에 만족하기 못하고 실망을 하게 된다. 그러기에 쇼핑을 가더라도 내가 이 물건을 단순히 원하는 것인지 아니면 실제로 꼭 필요한 것인지를 따져 보는 것이 현명한 선택의 방법이다. 사업에 있어

2. 성취와 행복루스벨트는 행복은 성취의 환희(joy)에 있다고 했다. 여기서 환희(joy, 조이)는 일반적으로 기쁨이나 즐거움과 같은 의미로 쓰이지만 원래 의미는 전혀 다르다. 조이는 영적인 영역에 속하기 때문에 육체적인 만족감에서 오는 기쁨이나 심리적인 만족감에서 오는 즐거움과 차원이 다르다. 많은 사람들이 위험을 감수하고 산의 정상에 오르는 이유는 정상에 올랐을 때 오는 만족감은 말로는 표현할 수 없는 황홀함 즉, 영적인 환희를 느끼기 때문이다. 성취는 목적 달성을 말한다. 목적을 세웠으면 달성을 하는 것도 목적을 세우는 것

1. 루스벨트의 행복 론 미국의 32대 대통령(1933-45)을 지낸 프랭클린 루스벨트는 39세인 1921년 소아마비를 앓다가 두 다리를 쓸 수 없는 평생불구자가 돼 휠체어 신세를 지게 됐다. 그런 그가 재활치료를 통해 변호사와 뉴욕시장을 거쳐 1932년 당당히 대통령 선거에 당선됐다. 루스벨트가 대통령에 당선 될 당시 미국 사회와 경제 그리고 정치는 1929년 시작된 대공황(Great Depression)으로 혼돈과 마비상태였다. 은행은 문을 닫았고, 금융거래도 중단됐고, 산업과 비즈니스도 최악의 상태였다. 이에 따른 대규모 실업

2. 아메리칸 드림아메리칸 드림(미국인의 꿈)은 역사학자인 제이스 애덤스가 그의 저서(The Epic of American Dream, 1931)에서 처음 사용했다. 그는 아메리칸 드림을 이렇게 정의했다. 미국 사회에서는 누구든지 사회계급이나 출생성분에 관계없이 각자의 능력과 성취에 따라 삶이 보다 개선되고 보다 부유하고 보다 완전한 삶을 살 수 있는 기회가 균등하게 주어진다고 했다. 아메리칸 드림은 미국의 독립선언문(1776)이 말하는 모든 사람은 평등하게 태어났고 “생명, 자유 그리고 행복의 추구권”과 같은 고유한 권리를 가지고

꿈과 행복(dream & happiness)1. 꿈이 있는 삶꿈이 없는 삶은 죽음과 같다. 살아 움직이는 힘은 미래를 향한 꿈에서 온다. 꿈이 있는 삶이란 야망이 있는 삶, 소망이 있는 삶 그리고 목적이 있는 삶을 말한다. 우리의 삶이 야망이 있고 소망이 있고 목적이 있으면 낙천적인 삶을 살게 되고 낙천적인 삶은 행복으로 이어지게 된다.일본이 200년 이상의 쇄국정책 이후 페리 호 사건을 계기로 깨닫게 된 것은 서구에 대항하는 유일한 길은 문화적인 쇄국정책이 아니라 그들의 앞선 기술과 문화를 받아 들여야 한다는 것이었다. 일본

우리가 찬순 부부와 절친한 친구가 된 이유는 이렇다. 찬순 부부는 우리가 미국서 결혼하기 전부터 알고 가깝게 지냈다. 약혼 때는 우리의 유일한 초대 손님이었다. 찬순 부부는 우리가 1979년 미니아폴리스 근교의 한 농장에서 결혼을 했을 때도 참석해 우리를 축하해 줬다. 뿐만 아니라 2014년 우리 아들인 창희가 한국서 결혼을 했을 때도 참석했다. 찬순 부부는 우리가 2004년 미니아폴리스를 방문했을 때 환대를 했고 세인트폴에 있는 집으로 초대해 즐거운 시간을 가졌다. 세인트폴 집은 찬순 부부가 미니아폴리스 시내에 살다가 새로 디자인